按照区政府有关要求，区政府办公室对2024年4月份各承办单位办理市长热线情况进行了梳理分析汇总。现将有关情况通报如下：

基本情况

2024年4月份，八公山区市长热线共受理派单724件，已办理724件，综合回访满意率92%。全区办理较好的单位为毕家岗街道、区住建局、区人社局、区卫健委。

热点综述

通过对4月份数据的分析，群众反映的热点问题主要是小区内收取停车费、风景区车辆停放、电梯故障无人维修、安置房钥匙未发放、噪音扰民、土地征占等问题。

办理较好的个案摘录

新风苑二期群众反映小区内种菜异味扰民问题。接报后，土坝孜街道及时组织社区工作人员进行现场查看。经核实，情况属实，社区联合相关部门第一时间对该处菜地、垃圾予以清理，对毁绿种菜业主进行了警示教育，并在小区内开展了文明城市创建宣传，进一步提升群众文明素质，共建美好家园。群众对社区的高效处置致电表示感谢。

群众反映，某环保科技有限公司每天生产陶粒，产生刺鼻气味，导致附近村落居民头晕目眩问题。4月19日，区生态环境分局执法人员对该公司开展了现场检查。企业产生异味的点位有三处，分别为：1.污泥储存间和均化车间。企业使用市政污泥，污泥贮存在原料车间内，多种原料均匀后进入均化车间，污泥贮存和物料均化过程中产生异味。检查时企业原料库和均化库进行了封闭，在车间外巡查未闻到明显异味。2.脱硫池蒸发异味。企业煅烧炉产生的废气通过液碱处理后排放，脱硫池内有一定温度，产生蒸汽有一定异味。企业对脱硫池进行了封闭。检查时脱硫池处于封闭状态，在周边未闻到明显异味。3.排放口排放废气。企业煅烧炉产生的废气经除尘脱硫除臭等工序后排放，排放口安装了污染源自动监控设施。现场调取自动监控设施实时数据，符合排放要求。执法人员要求企业继续做好封闭工作，密切关注各污染治理设施运行状况。下一步，区生态环境分局将不定时赴该企业开展现场检查，确保企业污染治理设施正常运行、达标排放

群众表示，瓷器新村物业办公室西侧两间商铺被用作仓库，其中长期堆放较多气瓶，存在消防安全隐患问题。4月12日下午，区应急管理局执法人员通过现场走访核查，核实该商铺被租户张应某用作仓库，中转、储存扎啤，屋内有大量金属扎啤桶，少量啤酒机和食品级二氧化碳气瓶。二氧化碳气瓶高约六七十厘米，配备了防护罩。该二氧化碳气瓶系配合啤酒机使用，给扎啤充二氧化碳丰富啤酒口感，气瓶符合要求，未使用易燃易爆物品等危险化学品，现场也未发现其他易燃易爆物。

群众反映，八公山应台孜淮河大坝水安公司一标段项目建设应使用青石铺垫，但该处实际使用煤矸石铺垫问题。接报后，区农业农村水利局立即联合圈堤工程一标段项目法人淮南中安水利公司赴现场调查，经查，该处正在实施的项目为堤顶道路局部维修，道路维修原材料采购于淮南市佳业混凝土有限公司，垫层为设计要求的碎石，材料进场前经监理单位检测，满足设计规范要求，未发现煤矸石材料。

各单位办理情况

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